As trocas de produtos poderão ser realizadas nas seguintes condições:

- Produtos que apresentarem defeitos de fabricação devidamente comprovados;

- Produtos que apresentarem defeitos em campo, após notificação do cliente será analisada e caso seja detectado falha de processo e/ ou material o mesmo será recolhido e substituído;

- Não aceitamos mercadoria enviada sem aviso e autorização prévia da Unifardas;

- Em caso de erro de pedido onde o cliente deseja trocar pelo produto certo, somente será aceito caso o produto enviado tenha como ser reutilizado para faturamento futuro, mediante negociação. Neste caso, os custos de envio do produto para troca são de responsabilidade do cliente.

Não serão aceitas as trocas nas seguintes situações:

- Produtos que não estiverem com a etiqueta de fabricação Unifardas;

- Produtos que não estiverem com a etiqueta de rastreabilidade C.Q;

- Produtos alterados por terceiros;

- Produtos utilizados para fins de qualquer natureza que não são atribuídos a ele.

Para esclarecimento de dúvidas, contate o nosso R.M.A (Retorno de Mercadoria Autorizado) através dos contatos abaixo:

E-mail: garantiadaqualidade@unifardas.com

Telefone: (18) 3654-7100